İSTON KALİTE LABORATUVAR POLİTİKASI 

• Kendisine ait konularda yeterliliği, tarafsızlığı, bağımsızlığı, gizliliği, yerinde ve doğru karar vermeyi, dürüstlüğü ilke edinerek,gelişen ve değişen dünya şartlarında devamlı kendini yenilenmeyi, bunun yanında personelin gerekli eğitimini de ihmal etmemeyi, yerli ve yabancı standartları takip ederek, yerli standarların düzenlenmesini ve revizyonu konusunda öncü olmayı,
• Müşterilere ait gizli bilgiler ve tescil haklarını koruyarak gerekirse sonuçları elektronik olarak muhafaza ve iletilmesini sağlamayı,
• Müşteriler ile iyi iletişimler kurarak, teknik konularda onlara tavsiye ve yol göstermelerde bulunmak, geri besleme yaparak elde edilen bilgilerle deney faliyetlerinin ve müşteri hizmetlerinin sürekli iyileştirilmesini sağlamayı,
• Hatasız profesyonel çalışma ve müşteriye verilen deney hizmetinin kalitesini en üst seviyede tutmayı,
• İşimizin gerektirdiği ahlaki değerlerden en ufak sapma göstermeden, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda TS EN ISO/IEC 1702S Standardına uygun hizmet vermeyi,
• Tüm Laboratuvar Personelinin TS EN ISO/IEC 1702S Standardının öngördüğü dökümanları öğrenmeleri ve deney çalışmalarını bu dökümanlarda yazılı politika, prosedür, talimat ve esaslara göre yürütmeyi,
• Müşteri memnuniyetini en az %80 oranında sağlamak, ölçüm belirsizliklerini %5'in altında tutmak, laboratuvar personeline en az 16 adam-saat/yıl eğitim vermeyi kalite hedefi olarak benimsemiştir.

Kalite Laboratuvarı Politikası olarak belirlemiştir.

İSTON A.Ş. Küçükköy Kalite Kontrol ve Ar-Ge Laboratuvarı

İSTON A.Ş. Tuzla Kalite Kontrol ve Ar-Ge Laboratuvarı